في GroPro وGroNatural، الجودة ليست مجرد قسم، بل هي فلسفة تشغيلية أساسية. وفي حين أن العديد من الشركات لا تجري اختبارات الجودة إلا على المنتجات النهائية، فقد أنشأنا برنامجًا شاملاً لضمان الجودة يتألف من عدة مراحل، مستوحى من أنظمة الجودة المستخدمة في الصناعة الدوائية.
نحن نخصص موارد كبيرة للاختبارات التحليلية، والتحقق من الدُفعات، والتأكد من أصالة المواد الخام، وأخذ العينات للاحتفاظ بها، والتحقق من صحة النتائج من قِبل جهات خارجية مستقلة؛ لأننا نؤمن بأن الثبات في الجودة أمر أساسي لتقديم حلول كيميائية طبيعية عالية الأداء.
الجودة تبدأ قبل التصنيع بوقت طويل.
تخضع كل مادة خام من منتجات AMPx® يتم إنتاجها عبر شبكة التوريد والإنتاج الخاصة بنا في الهند لمراجعة وتحقق شاملين قبل دخولها في عملية التصنيع لدينا. بالإضافة إلى ذلك، تخضع جميع المواد الخام التي يتم توريدها من موردين خارجيين لتقييم مستقل لضمان مطابقتها لمواصفاتنا الداخلية الصارمة فيما يتعلق بالهوية والنقاء والتركيب وإمكانات الأداء.
على عكس العديد من الشركات التي تعتمد حصريًّا على شهادات التحليل الصادرة عن الموردين، تقوم GroNatural بشكل روتيني بمقارنة المواد الواردة بمعايير الجودة الخاصة بنا قبل الموافقة على استخدامها في الإنتاج.
تخضع الجودة للمراقبة المستمرة طوال مراحل الإنتاج.
يتم إجراء العديد من عمليات الفحص أثناء التصنيع للتحقق من المعلمات الأساسية للتركيبة، ودمج المكونات، وظروف المعالجة، وتجانس الدُفعات، واتساق المنتج. تتيح لنا هذه المرحلة الإضافية من مراقبة الجودة تحديد أي انحرافات محتملة وتصحيحها قبل أن تنتقل المنتجات إلى مرحلة التعبئة النهائية.
هدفنا لا يقتصر على تصنيع المنتجات فحسب، بل يتمثل في تصنيع كل دفعة بالطريقة نفسها، في كل مرة.
عند الانتهاء من الإنتاج، تخضع كل دفعة لمراجعة شاملة بعد الإنتاج.
تخضع المنتجات النهائية للتقييم وفقًا للمواصفات المحددة للتحقق من المعايير الأساسية، بما في ذلك تركيبات المكونات الفعالة، والخصائص الفيزيائية، واستقرار التركيبة، وقوامها، ومعايير الجودة العامة. ولا يُسمح بتسويق سوى الدفعات التي تستوفي المواصفات المحددة.
يُعد هذا الاستعراض الداخلي النهائي ضمانة إضافية لضمان حصول العملاء على منتجات ذات أداء ثابت في الاستخدام الفعلي.
يتم الاحتفاظ بكل دفعة إنتاجية وأرشفتها.
تحتفظ شركة GroNatural بعينات احتياطية من كل دفعة يتم تصنيعها، مما يوفر نظامًا كاملاً للتتبع يتيح لنا التحقيق في الدفعات الإنتاجية السابقة والتحقق منها ومقارنتها في حال ظهور أي تساؤلات.
يوفر برنامج الاحتفاظ بالعينات هذا مستوىً أساسياً من المساءلة، ويتيح لفريقنا الفني إجراء عمليات التحقق من المصدر والتحقيقات المتعلقة بالجودة والاختبارات المقارنة حتى بعد مرور سنوات على إنتاج المنتج.
إن التزامنا بالجودة لا يقتصر على الاختبارات الداخلية.
وكخطوة أخيرة للتحقق، يتم إرسال العينات بشكل روتيني إلى شركة «كروميسنس» في إسبانيا، وهي أحد المختبرات التحليلية المستقلة الرائدة عالمياً والمتخصصة في تحديد الخصائص الكيميائية للمواد الطبيعية.
تقدم هذه المراجعة التي تجريها جهة خارجية تأكيدًا محايدًا لتركيبة الدُفعات وجودتها، مما يضمن توافق منتجاتنا مع المعايير التي يتوقعها عملاؤنا وموزعونا وشركاؤنا التنظيميون وأنظمة الجودة الداخلية لدينا.
تعد مراقبة الجودة أحد أكبر الاستثمارات المستمرة التي تضخها شركة GroNatural.
بدءًا من التحقق من أصالة المواد الخام ومراقبة الإنتاج وصولاً إلى برامج الاحتفاظ بالعينات والتحقق المستقل من قبل أطراف ثالثة، نخصص موارد كبيرة لضمان تلبية كل منتج للمعايير التي تتطلبها الزراعة الحديثة.
والنتيجة هي نظام جودة مصمم لتحقيق ما يلي:
لأنه عندما يكون الأداء هو الأهم، لا يمكن ترك الجودة للصدفة.